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¿Cómo enfrentar el Hurto Externo?

¿Sabe usted cómo operan las delincuentes que se dedican a hurtar en tus tiendas?  La única forma de evitar estos delitos es entendiendo cómo se organizan.

Estas son algunas particularidades de cómo operan las bandas delictivas

  • Personas que mueven la cabeza hacia arriba. Los ladrones buscan la ubicación de las cámaras del CCTV para luego ubicarse en puntos muertos donde no cubre el sistema y así poder esconder el producto o sacarle los dispositivos de seguridad.
  • División de grupos. Individuos que al ingresar a tienda, se dispersan por diferentes lugares para generar distracción en los guardias. Mientras unos se comportan de manera sospechosa, otros se dedican a robar mercancías. Es común ver a los integrantes de estos grupos, hablando por teléfono celular al mismo tiempo.
  • Comportamiento dirigido. El delincuente ingresa a la tienda, no hace un recorrido u observa mercancía sino que se dirigen de manera directa al área donde están las prendas que va a robar y da vueltas por el sector.
  • Distracción.  El personal de seguridad es propenso a las distracciones cuando está en labores de observación y detección. Las distracciones más comunes en la seguridad en los pisos son: niños perdidos, mujeres atractivas, personas que simulan alguna afección de salud (desmayada, epiléptica) o clientes conflictivos.
  • Personas hablando por celular. Se deben observar personas que hablan repetidamente por celular dado que los           bandas se comunican entre ellos de esta manera. Este comportamiento se debe asociar a la forma de vestir y a las repetidas veces que una persona visita una sección.

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones

  • Tener un control sobre la entrada y salida de clientes.
  • Siempre solicitar revisión de bolsos y morrales cuando se active alarma de seguridad.
  • Revisión de vestieres, morrales o bolsos de clientes, y lockers de empleados.
  • No permitir entrar con mochilas o ningún tipo de bolsa, a áreas destinadas a la producción o almacenamiento. Asignar un área para dejar sus objetos personales.
  • Conocer el proceso de producción estableciendo puntos de control.
  • Tener definidos los protocolos de seguridad en cada establecimiento.
  • Claves de ingreso solo deben ser conocidas por el personal de confianza.